Dans ce cas, merci de nous contacter dans les 3 jours calendaires après réception du colis afin que nous puissions rectifier la situation au plus vite. En cas d'erreur d'article ou de produit défectueux, vous devez joindre des photos à votre message.

Dans ce cas, merci de&#xA0;<a href="https://lebarachaussettes.com/pages/contact">nous contacter</a> dans les 3 jours calendaires apr&#xE8;s r&#xE9;ception du colis afin que nous puissions rectifier la situation au plus vite. En cas d&apos;erreur d&apos;article ou de produit d&#xE9;fectueux, vous devez joindre des photos &#xE0; votre message. Au-del&#xE0; du d&#xE9;lai de 3 jours, nous &#xE9;tudierons les situations au cas par cas.

Ma commande n'est pas complète, n'est pas la bonne, un article est défectueux… comment faire ?

Les échanges ne sont pas encore possibles actuellement. Nous vous invitons à renvoyer les articles que vous voulez échanger et à passer une nouvelle commande.

<span id="isPasted" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: &quot;Twentieth Century&quot;, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Les &#xE9;changes ne sont pas encore possibles actuellement. Nous vous invitons &#xE0; renvoyer les articles que vous voulez &#xE9;changer et &#xE0; passer une nouvelle commande.

Je souhaite échanger un produit contre un autre, que faire ?

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Pour cela, rendez-vous sur notre page de contact et sélectionnez "Retourner la commande". Entrez l'email que vous avez utilisé pour votre commande et saisissez ensuite le code à 6 chiffres envoy

Vous avez 30 jours apr&#xE8;s r&#xE9;ception pour changer d&apos;avis. Pour cela, rendez-vous sur notre page de <a href="https://lebarachaussettes.com/pages/contact">contact</a> et s&#xE9;lectionnez &quot;Retourner la commande&quot;.&#xA0;Entrez l&apos;email que vous avez utilis&#xE9; pour votre commande et saisissez ensuite le code &#xE0; 6 chiffres envoy&#xE9; sur cet email. Les produits retourn&#xE9;s doivent &#xEA;tre intacts, non port&#xE9;s, et dans leur emballage d&apos;origine. Vous devez envoyer les articles soigneusement emball&#xE9;s &#xE0; l&apos;adresse suivante :Le Bar &#xE0; Chaussettes Ateliers Mal&#xE9;cot 395 avenue de Dunkerque 59160 LilleGlissez un papier avec le num&#xE9;ro de commande dans votre envoi.<a href="https://lebarachaussettes.com/policies/refund-policy">Voir notre politique de retour.</a>

Comment effectuer un retour ?

Retour au site

Centre d'aide Le Bar à Chaussettes

Vos questions les plus fréquentes à propos des retours, échanges et remboursements.

Retours, échanges et remboursements

D'où vient le nom Le Bar à Chaussettes ?

Depuis quand existe Le Bar à Chaussettes ?

Où êtes-vous situés ?

A propos de nous

Je n'arrive pas à commander, que faire ?

Comment annuler ma commande ?

Comment utiliser mon code de réduction ?

Puis-je ajouter un message personnalisé dans ma commande ?

Commandes

Où sont stockés vos produits ?

Tous les articles de ma commande sont-ils en stock à Lille ?

Quand expédiez-vous les commandes ?

Fournissez-vous des informations du suivi des commandes ?

Quels sont vos délais de livraison ?

Dans quels pays expédiez-vous ?

Mon colis n'a pas pu être livré, que faire ?

Je n'ai pas reçu mon colis mais il est marqué comme étant livré, que faire ?

Expéditions & Livraisons

J’aimerais vous contacter pour un renseignement particulier, comment faire ?

Quels sont les horaires pour joindre le service client ?

Que faire si je rencontre des difficultés techniques sur votre site web ?

Comment s’abonner à la lettre d'information ?

Pourquoi je n’arrive pas à utiliser mon code promo ?

Comment obtenir une facture ?

Quels mode de paiement acceptez-vous ?

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation suite à ma commande, que faire ?

Service client

Quelle est la durée de vie de vos chaussettes ?

Comment prendre soin de mes chaussettes ?

Où sont fabriqués vos produits ?

Quel type de chaussettes proposez-vous ?

A partir de quelle taille commencez-vous ?

Est-ce que vous faites des chaussettes pour les nourrissons ?

Comment taillent vos chaussettes ?

À quelle fréquence avez-vous des nouveautés ?

Avez-vous des chaussettes antidérapantes ?

Avez-vous des chaussettes adaptées à des peaux sensibles ?

Que faire si le produit que je souhaite n'est pas en stock

Nos produits

Vendez-vous en gros ?

Acceptez-vous la commande publique ?

Entreprise / Association