Vos questions les plus fréquentes à propos de notre organisation autour des expéditions et des livraisons.
Nous stockons tous nos produits à Lille. Plus précisément au-dessus de notre boutique. Pour l'instant, le stock est commun à la boutique et aux ventes sur Internet. Et non, nous ne faisons pas de Drop shipping 😀, cette technique qui consiste à vous
Oui. Cependant, comme notre stock est commun à la boutique et aux ventes Internet, il peut arriver que nous ayons un décalage d'inventaire et qu'un article de votre commande ne soit finalement pas en stock.Dans ce cas nous vous contactons au plus vit
Elles sont expédiées le jour même pour les commandes passées avant 13h (en envoi standard) et avant 16h en envoi Express (hors week-ends et jours fériés).
Oui, toutes nos commandes ont un numéro de suivi qui vous est envoyé par email dès que la commande est préparée. Vous recevrez également des emails de notre part à chaque étape de la livraison: colis pris en charge par le transporteur, colis retardé
Les délais de livraison dépendent du pays de destination et de l'option de livraison choisie :. Pour en savoir plus -> https://lebarachaussettes.com/policies/shipping-policy.
Nous livrons dans toute l'Union Européenne et en Suisse. Pour l'instant, nous ne livrons plus au Royaume-Uni.
Si votre colis ne vous est pas distribué (boite aux lettres non accessible, pas de nom correspondant sur les boites aux lettres, …), ou si vous ne le retirez pas en point de retrait dans le délai de mise à disposition, ce dernier nous sera retourné.
En cas de colis non reçu alors que le suivi du transporteur indique qu’il a été livré, nous vous invitons à vérifier :. Cela fait, contactez-nous et nous ouvrirons une demande d’information auprès du transporteur.